天合联盟,乌合联盟

几年前,飞客茶馆上的大牛们总是笑称天合联盟为「乌合联盟」(伴随着对身为星空联盟金卡的骄傲),那时候我颇不以为然,而今天,我真切感受到了。

之前,出于对南航的喜好 — 大家都说它家的里程计划是国内最划算的 — 我一直把有限的飞行和日常信用卡消费兑换都放在南航明珠计划上,也曾经用明珠里程兑换过我们一家三口上海到三亚的机票,相对于兑换到海口而言,性价比不那么高,因为正好超过了1600公里距离的上限因此要多出几千里程,不过这些都是小事。所以感受还不错。

但是,三亚之行,以及前前后后好些次国内旅行,都让我觉得国内的旅游环境很是恶劣,在和Alex一家冲绳度假十来天,以及日本迪士尼漫游一周之后,我对(带着孩子的)国内旅游完全失去了兴趣 — 这是另一个话题了。

总之,我的南航里程很快就要大批量过期,已经好几个月每月都有几百里程陆续过期,但12月31日将有近两万里程过期,我错过了之前的半价优惠兑换,不想再继续浪费掉了。于是乎开始考虑怎么换票。

最初我的想法是去海口,顺便可以一探余总不停放毒的红树林,然而在选择了元旦后、春节前、春节后、清明节、劳动节、儿童节、端午节等一大批节日的前后一周空挡之后,系统一直提示我,要么无票可换,要么仅有一张票可以兑换。

一个航班只兑换一张票,我是去个人游吗?十几万的里程任由其发霉吗?

南航的客服妹妹耐心负责,帮我遍历从元旦到十一的所有日子,终于找出有两天的航班是有两张里程票放出来的。然而这并没有什么大用。我要的是三张票啊三张票。

是的,我知道我可以换两张票然后自己再出钱买票还能积累里程,问题是,我为什么要这么做呢?与其出钱买票去海口,我不如直接出钱买票去冲绳、东京、大阪、京都、札幌了。

不得已,只能考虑换一些我有可能用得到的航线。于是上海虹桥-武汉映入眼帘。

承蒙天合联盟的不断提升(起点太低没办法),南航现在兑换东航,国内里程不算太坑:如果是从上海浦东到武汉天河的话,也在801-1600公里距离范围内,所以经济舱单程是12,000里程兑换一张单程票,兑换东航航班也仅需15,000里程。

更加幸运的是,上海虹桥到武汉,由于距离更近或者什么别的原因,只需要10,000里程即可兑换,而这条线南航没有运营,所以只能以10,000里程兑换东航这条航线上的航班。听起来也不错。

然而这正是杯具的开始,从此客服妹妹陷入「对不起请您耐心等待」「对不起系统故障您的扣分/确认/订座/支付/出票没有完成」的无休止循环之中。并且奇葩的一个流程是:由于我要兑换三个人的往返里程票,我需要每段票单独输入一次信用卡卡号有效期安全码,幸好小宝还小,不需要支付燃油基建费用,不然输入六次我会疯掉的(现在离彻底疯掉也差得不是太多)

经过不知多少分钟的挣扎,我以为终于要结束了,11:03, 客服在话筒哪一边又开始说话了,她的郁闷我隔着数千公里都能听得到:「对不起先生,由于里程扣分和订座需要后台确认,现在已经超过十一点钟,他们下班了」

下班了。

放着没有解决(已经到最后一两步了!)的问题下班去了。

客服说现在唯一的办法是,明天早上在八点钟「他们上班之后」继续拨打会员专线,继续跟进,她已经帮我备注,新的接线员会快速处理的。

好吧。等待明天的快速处理吧。

整个过程中,南航的电话客服很有耐心,也很善于站在客户的里程考虑问题,在系统抽风的时候主动帮我做另外的方案,以及两位的里程扣票同时操作等等,但是业务流程实在是太繁琐、不互动了。

乌合联盟,什么时候会有改变呢?

后记:在这次六万分扣掉之后,我还有五六万分,怎么用呢?难道还要半年后再次经历这样传奇的一次吗?

给十年后的我

大理出差,夜里写完PPT,睡不着,听歌,听到黄伟文《给十年后的我》

快乐吗?

这十年来做过的事,
能令你无悔、骄傲吗?

我不知道十年后我会怎么回答。只是现在回望十年前,我当然更快乐。偶尔也有惆怅,但生活扑面而来,能保有偶尔的小心思,已然不容易。十年后我会不会连回望都不会,谁知道呢。

忘掉理想,只忙于生活吗?
谁又能分得那么清。

我的2014

回望2014,我和小猫健康上没出什么事,这算是最大的好事。可惜的是小宝年初过敏住院,年底又去切腺样体扁桃体,她这一年好受罪,好在手术后到现在睡觉好多了,不再鼻塞流涕。Ends well all’s well.

今年上半年运动量还可以,到冬天只能勉强维持每天一万步,这一点我和小猫都做得不够,明年要克服困难把运动量拉上来,可以我中午动她晚上出去活动。小宝在冲绳几天从泡游泳池迅速学会了自己划水游泳,并且对游泳产生了强烈兴趣,考虑到天气,回上海后就没有再让她游泳,从明年初夏开始,要跟她一起常去上海游泳馆泡着,也是对她的身体锻炼。

今年是我和小猫认识第十四年,结婚第八年,我们悄无声息地跨过了「七年之痒」,几乎没有任何感觉。她说:也许,所有的架都在结婚前吵光了,所以现在无架可吵。但我知道,那是因为她对我的包容。她耐心对待我的一切缺点。无比庆幸拥有她。在这一点上,我是受眷顾的。得到太多。

小宝健康成长,这是最开心的事情。跟许多小孩子不一样,她确实长着一张没有被欺负过的脸,这当然要首先感谢小猫五年多全职带小宝,我相信能这样做的家庭不多,自夸地说,大部分家庭,比我们有钱的没我们有时间,夫妻都得赚钱,没时间没精力去照顾孩子;没我们有钱的往往必须双方都工作,投入到孩子身上的时间和精力更少,所以哪怕是本地人,孩子靠着爷爷奶奶外公外婆,也未必能照顾得好。小猫有时候会自责自己的急脾气传给了小宝,有时候也被小宝弄得很崩溃,但是就我看过的同龄人来说,小宝的心智发育、知识储备、交流合作都不错。她有爱心、善良、愿意挺身而出也愿意附和大家意见,她会努力争取自己的利益,但也能接受不完美(虽然这一点还不太够),她依恋我们,特别是依恋小猫,但是也没有分离焦虑,因为她知道我们对她坦诚、信守承诺,所以她有安全感,也能自己一个人玩得开心。我觉得,这样的性格,不管未来学习成绩收入水平如何,至少人生会过得比较幸福。学习能力上更不用说了,她的阅读量很大,现在应该至少掌握一千多汉字了,而且已经开始自己学写汉字(实际上是画汉字),英语绘画芭蕾都过得去。对学习有兴趣有毅力,这一点不太像我,哈哈。

家庭收入这几年变化不大,但开销很大,所以捉襟见肘,虽然小事不缺钱,但还是没钱办大事,比如上海买房拍牌买车什么的,懊悔之余也只能认命。谁叫自己当初相信党和政府有意愿有能力控制房价呢?

十一时候安排了九天去冲绳,我们一家和Alex一家,空气好,水好,米好,服务好,价格便宜。值得再去。旅游未必能够放松多少,但是,是难得的全家团聚时刻,会留下许多闪亮时刻,供平时疲惫生活中提供光和热。

工作上,年初加入现公司,现在看来是一个正确的选择。虽然也有各种各样的问题,比如跟本地老板管理风格上的不一致,但是,直线老板对我很支持也很放权,允许我去试去闯,而我在入职的前一百天和第一年里也基本搭建起来了现公司的市场推广工作框架和相对应的操作规程,还招到了正确的人:我们团队里面的小姑娘,绝对是市场上最靠谱的。她主动承担了许多市场运营和Marketo操作方面的事情,现在活动方面已经可以独当一面,不过在内容、网络营销方面还有成长空间。这也可以是明年她的培养方向。销售线索发掘的进度也还不错,超量完成绩效评估的目标。但是还落后于ceo来华访问时新定的高目标,这跟工作的瘸腿有关:目前的销售线索集中于活动产生,网络和内容部分今年没怎么投入,自然也没有产出;明年要拨至少三分之一的预算到这边来,当然中美情况不完全一致,企业产品网络推广的效果有待观察,但这是必须走的一步棋。明年团队规模也会再扩大,对我的管理能力也是一个挑战。好在我们一直信奉「只招最好」,所以应该问题不会很大。

跟朋友们的联系,今年不多。跟Alex一年好像也只见面了个位数,前同事、同学们好像陆陆续续都是,每年只能见一次的样子。不知道是因为心态的问题还是怎么样,我一直对「人脉」不怎么感冒,但工作中发展的伙伴关系也在陆陆续续建立,反正每个月都出去参加活动,能够混到一些脸熟了。

这一年,美剧看得少了,网络小说也只追那么几部,篮球不怎么打了,唯一还保留着的娱乐项目就是魔兽世界了,但也只是德拉诺之王这个新版本开了之后比较痴迷一点,其他时间,就像年初和十月份在美国出差的时候那样,只有工作、跑步和睡觉。生活一览无余。

拉拉杂杂地写了这么多,无重点无高潮,但就如这一年的生活一样,文似看山喜不平,生活还是一马平川得好,展望新的一年,我希望

  1. 我的身体能够继续保持健康,作为丈夫、父亲,这是我的责任;
  2. 全家身体健康,小宝游泳、小猫瑜伽,都能够继续起来,长夜漫漫,健康体魄是跟它耗的基础;最差情况能够保持一周五天一万步;
  3. 多帮助小猫做家务,她为了我,为了这个家庭付出太多,十三年前,她的手柔若无骨,肌肤胜雪,现在她的手已经开始毛糙起来,都是刷碗洗衣服造成的,每天晚上回来帮她至少做一件事情;
  4. 多陪小宝看书,给更多的书给她看,中英文的都要;一年看十五本;
  5. 只买必要的东西:放到购物车里之后要再三想:是否真非要不可,点菜时全部点好了之后再删掉一个菜;
  6. 时间有限时,想清楚什么是最重要的三件事,留一点时间救火但其他所有时间聚焦于最重要的事情上,聚焦再聚焦;
  7. 给小猫小宝准备养老保险,保持全家商业医保不断,给自己准备意外保险;
  8. 日本再去一趟;

长路漫漫,愿我可。

Mac OS X 下怎么查找替换回车键(另起一行)

今天有一个独特的需求,本来在 Mac OS X 下网络设置中的 bypass 列表要转移到 GoAgentX 中去,但是两边规则不同。 OS X 中的不同网址之间是用半角逗号(,)或者全角顿号(、)隔离的,而 GoAgentX 中是另起一行的,所以我需要全选白名单网址并且查找替换成「回车」键(其实就是另起一行。

我知道 Windows 下怎么操作,网上也能搜到很多,但是 Mac OS X 下怎么做就不清楚了,中文搜索出来的内容许多都是说 \r\n 但是实验下来都不行。不清楚为什么。

我是轻度用户,直接用「文本编辑」打开这个文本文件,查找顿号(、)并且替换,后来英文搜索找到了,直接在「替换」这一栏里面同时按 alt/option + enter/return 两个键,然后全部搜索并替换,搞定。

顺带说个我的感觉,中文世界里有用的信息越来越少。更多的信息必须靠英文去搜索,所以,学好英语,不光能更好认识中国,还能更好提升生产力。

而今迈步从头越

@nonozone的福,我终于在延宕两年之后又把这个 blog 架起来了。

今时不同往日,碎片化越演越烈,二十年前大家还会想着万言书和长篇文章,十年前论坛长文和 blog 流行,今天只愿写140字的微博,blog 的鼎盛时间早已过去,无论是我第一个blog:blogcn 上的那些互换链接,还是后来在歪酷上的,亦或者现在这个 blog 上的,大都已经是死链,人未去,但早已不再写。

之前我的 blog 是架在大手的服务器上的,这次重建找大手拿数据,说到他自己的 blog,他和他太太为小孩搭建的 blog 都停滞好久不更新了,他说:「哪里有时间啊,现在太忙。」作为小有成就的创业公司联合创始人,公司事、家庭事、孩子事,事事缠身,哪里还有空写文章呢?

为什么我又重新开张写呢?

因为我没有创业。:)
这是真话,打工总归不会如自己当老板累,作为打工仔,下班后的时间是你自己的,但作为老板,公司是你自己的,所以 24 小时所有事情都是你的,无所谓下班与否。

而且我始终还在飘。
从小宝出生开始我就想真正实现全家团聚,好事多磨,到现在还没有最终完成,这两年职场变幻,所以依然双城记,与他们相比,我的空闲时间多得多。即使可以继续 WoW、D3,也还是有更多时间。

并且我害怕遗忘。
工作以来,我的记忆越来越差,现在想起刚工作时的事情,想起杭州、苏州,大脑几乎一片空白。我能记住的,几乎只有我留诸文字的,除此以外,要么他们隐藏在记忆深处某个未知的角落,要么他们真的已经远去毫无踪迹。

所以,为了避免 Denny Crane 的疯牛病在我身上提前上演,我决定,尽可能地留下更多记忆,当未来我老去,至少还有回忆,而不是空无一人的白茫茫一片。

并且,能有那么些片段自己与自己对话、独处并审视自己,不是很好吗?