客户导向吗？
今天很不爽的，还好最后收到回信。
HzT的实施又出状况，具体细节我不想再提，当然这个案子金额是不大，但毕竟是Flow产品线第一个单独客户，又是PM和GM以及SD都同意签的，现在因为这个原因不去做；当初合同谈的不清楚，因为这个原因要去pending，我不能接受。HzT这边确实有些贪心，但这也是人之常情，我们之前没有教育到位，现在是要慢慢补齐，但不至于这么操作吧？我不想被客户认为是overpromise的人。
Nicole的WSK也出状况，不过她这边更好笑：她的PM巧妙地拿到了ICF，但事实上客户并不认同已经install,所以坚持不付第二笔款。现在程序上讲，公司内部她是弱势：IC的事情已经完成，你应该去负责收钱了，为什么还没有？客户这边也找她，两头受气啊。
下午Ray回来后建议我不要这样：要么搞定客户，要么搞定内部客户，否则你就只是个传声筒，而且会两边受气。我觉得他说得很对。所以我就决定搞定内部客户，虽然坦白讲我对客户也颇有不满。
我们毕竟是一家大公司，不能做得太难看吧。