Mktg Q3 回顾
昨天晚上做到一点钟,终于把过去一个季度的活动数据fix下来,并且用Excel比较清楚地列出来,可以很量化地来评估了。在做这个Events Calendar Review的时候,我也一直在回顾自己转调marcom之后这一个季度的工作,觉得有很多心得。
1. 要量化,以数字说话。整个季度多少场活动、总过接触多少客户、产出多少、费用多少、主办/参加分别为多少、接触客户最多的是哪几场、产出Leads最多的是哪几场……都要有量的分析,而不是估计。电子报也是如此,准备针对多少个细分客户群、每个细分客户群有多少人、发送多少封、阅读多少封、转发回复多少封、哪些最好哪些最不好,都要有数字来支持和分析;模糊的估计是不行的。
2. 在工作中要持续沟通、时刻反馈,不要等到最后。办活动就是如此:sales邀请的进度如何必须要求定期update,电子报BU准备的情况也必须定期update,不能把计划制定了,任务分配了,就等着最后别人能给一个结果,这样的结果往往是不够qualified的。
3. 多留心、多分析、随时学习。看看别人是怎么做的,能够知道自己可以怎么改进。我每次参加GMA的会都会跳出来主持,就是因为觉得他们过于艺术气息,开会没有议程,慢慢就会变成闲聊(小玄子不要打我)。与之相反,Jack在marketing上就有很多很好的建议(虽然操作起来难度很大)处处留心皆文章。随时学习,才能保证不掉队。
4. 保持充沛的激情。要动脑筋去想问题,去想怎么样才能做到更好。坦白说,marketing,要想做到60分非常容易:这个季度我的成绩绝对不止60分;但是要想做到80分、90分,就非常地难,可能要花上非常非常多的努力。这种努力不是多做事情就可以的,而是要去全心投入、挖空心思地追求更好。Jack今天给我提了很多建议,其实这些之前我都是朦胧想到过的,可是却没有想深,或者觉得太难轻易就放弃了尝试。所以我的老板才批评我“似乎问什么问题都有答案但是多问几句就回答不上来了。”这种能够抵挡“多问几句”的功力,只能来源于更加投入地去思考和准备。
写到这里,真的觉得要在公司把marketing这个事情做起来,是一件很不容易的事情,不谈外部因素,即使是我自己的准备,都远远不足。刚过来作marcom的时候,同事们都开玩笑互相称总,其实,距离一个优秀的mktg,我自己的距离都很远。
可是,“我是最棒的,我是最优秀的,我充满活力,我一定做得到!”
